Domanda:
problema SKY: "segnale assente dalla parabola" nonostante antennista?
?
2012-08-02 01:55:40 UTC
scusate il titolo telegrafico, il problema è il seguente:

2 o 3 giorni fa va via la corrente per un sovraccarico, una volta riattaccata non va più Sky: a schermo compare la scritta "nessun segnale etc etc"
il servizio clienti dice di portare il decoder in uno dei loro negozi per vedere se è rotto ed eventualmente per cambiarlo

al negozio dicono che il decoder è a posto e il problema è l'antenna
arriva l'antennista e cambia il fuoco della parabola ma non va ancora
poi capisce che il problema è il filo dell'antenna che è messo male a causa di vari cortocircuiti
lo cambia, spesa 90 euro (sticàzzi)

ecco: stamattina accendo per vedere cosa fanno su Sky e non va
mi da ancora lo stesso messaggio
da notare che in mattinata era andata via la corrente (ma l'antennista aveva detto che le cose non sono correlate)

ora che faccio? chiamo ancora l'antennista? altri 90 euro?
cosa può essere e cosa posso fare?
Tre risposte:
mezzipesanti
2012-08-02 08:46:38 UTC
E' vero, il problema non è il decoder ma l'impianto che fornisce il segnale (antenna, distribuzione).



Chiama il servizio clienti Sky, fai presente che hai già fatto effettuare due interventi all'installatore che non sono stati risolutivi e che hai pagato 90 Euro.



Pretendi l'intervento di un altro installatore senza ulteriori addebiti.



Rimanendo nell'ambito dell'educazione, fai un po' la voce grossa.



Dovrebbero accontentarti.
?
2012-08-02 11:18:31 UTC
A me era successo tempo fa, solo che non avevo chiamato l'antennista.

Fatto sta che dopo qualche mese ho staccato il filo dell'antenna l'ho riattaccato e rifunzionava PERFETTAMENTE!!

BO!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

Nel caso vai a litigare con quelli di sky
Xeno
2012-08-02 09:02:20 UTC
Prova il tuo decoder da un tuo amico e controlla se funziona. Poi a casa tua controlla gli spinotti del cavo che siano inseriti correttamente nel decoder e prima di questo controlla che il cavo sia inserito correttamente nello spinotto (me se è venuto l'antennista si presuma li abbia messi a posto). Se dopo tutti questi controlli non hai ancora il segnale probabilmente la parabola si è spostata.

Cmq accendi il decoder e premi menu, poi alle voci diagnostica (numero 8) puoi effettuare il test del decoder e poi a configurazione del ricevitore (numero 4) premi 5 e poi 4 - livello del segnale.

Dimenticavo, se hai un vecchio decoder prova anche con quello.


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